杭州三塘搬家長途搬家服務有著近20萬長途搬家客戶服務經驗,經過多年的發(fā)展和經驗的積累,公司不斷創(chuàng)新不斷提高長途搬家服務質量和搬家效率,根據每一位顧客的實際情況為其制定專屬搬家方案,讓客戶在保證搬運安全和順利的前提下花最少的錢享受更優(yōu)質和高效的服務,下面我們就一起來看一下三塘搬家在長途搬家方面的優(yōu)勢。
1.客戶人員初步了解顧客的搬運需求和信息,并將信息轉給客戶服務部門。
2.安排專業(yè)人員上門勘察,根據顧客所搬運物品的數(shù)量、種類、距離為其制定科學合理的搬運方案,方案必須以花費少、安全、高效為原則。
3.方案中必須包含承運物品所需要的車輛大小、型號、以及車輛類型(平板車或廂式貨車),搬運人員的人數(shù)、經驗等。
4.明確搬運價格,價格應包含搬運費、拆裝費、距離費、過路過橋費、燃油費等,并承諾除此之外在搬運過程中不再收取其它任何費用。
5.達成一致后,跟顧客簽訂書面協(xié)議,協(xié)議內容應包含搬運的時間、大概物品數(shù)量、搬運的樓層、起始地和目的地的詳細地址及搬運的價格、支付方式和是否需要發(fā)票等。
6.根據顧客需要為其提供力所能及的幫助,包括打包材料購買(紙箱、編織袋等)、物品打包、物品整理、搬家常識等。
7.如果顧客需要則提前將打包材料送至指定搬家區(qū)域,并安排人員協(xié)助物品整理及打包。
8.提前安排拆裝人員對需要拆裝的家具家電進行拆卸并標記打包。
9.搬運開始搬運人員對物品進行合理裝車,確保在長途運輸途中物品不會損壞或丟失。
10.裝車完成以后駕駛員仔細檢查車輛的基本狀況和貨物是否捆牢。
11.出發(fā)前車輛負責人將搬運人員詳細信息告知顧客,包括車牌號碼、搬運負責人姓名、聯(lián)系方式、備用聯(lián)系方式等。
12.長途搬家車輛均安裝GPS定位,公司安排專人提前規(guī)劃好最佳行駛路線,并對長途搬家車輛進行實施監(jiān)控,并向顧客實時共享車輛的位置信息。
13.車輛到達目的地后搬運人員根據顧客的要求將大件物品依次擺放到位,并協(xié)助顧客進行垃圾清理等。
14.卸貨完成后,雙方仔細檢查是否有物品損壞、丟失等現(xiàn)象,無問題后完成搬運。
15.顧客填寫搬運回執(zhí)單,滿意后付費,
三塘杭州長途搬家專注居民搬家、廠房搬遷等,根據顧客的不同需求制定合適的搬遷方案,真正讓顧客感受到舒心、放心。
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